8 Hal yang Dihindari dan Tips Bisnis via Sosial Media

8 Hal yang Dihindari dan Tips Bisnis via Sosial Media

Sebagai pemilik bisnis, Anda tahu pentingnya media sosial sebagai cara untuk menjalin hubungan antara bisnis dan pelanggan Anda. Kapan pun klien potensial mencari produk atau layanan baru, mereka biasanya memulai pencarian mereka di media sosial, tidak hanya untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda, tetapi juga untuk melihat apa yang orang lain katakan tentang merek atau bisnis. Sementara lebih banyak perusahaan menciptakan tips bisnis via sosial media dalam pemasaran mereka, tidak semua strategi efektif.

8 Hal yang Dihindari dan Tips Bisnis via Sosial Media

Tips Bisnis via Sosial Media

Jika Anda ingin menjamin strategi dan tips bisnis via sosial media yang lebih efektif, Caitlin Burns, strategist bisnis berbasis di New York untuk perusahaan media, telah menggaris bawahi beberapa taktik media sosial agar merek dapat digunakan dan yang harus dihindari.

1. Tahu siapa Anda.

Pahami identitas Anda, identitas merek Anda dan suara siapa yang berbicara di platform media sosial apa pun. Kaulah yang tahu produk, produksi, perusahaan atau merek Anda. Mampu berkomunikasi itu adalah hal pertama yang saya rekomendasikan untuk klien sehingga pada platform apa pun yang mereka gunakan, orang memiliki perasaan siapa yang sedang berbicara. Sisa taktik turun ke bahasa, dan hal-hal spesifik yang mungkin Anda lakukan untuk mengubah frasa di Twitter, Instagram atau Facebook.

2. Jangan menunggu sampai setelah kejadian.

Anda tidak ingin menemukan diri Anda tanpa merasakan apa yang akan terjadi selanjutnya, atau menanggapi kontroversi dengan cara yang sepertinya tidak berasal dari orang yang sama yang menciptakan status update atau tweet. Anda bisa mendapatkan banyak masalah jika Anda mengatakannya dengan sangat menarik, tapi Anda tidak bisa meniru itu. Masalah lain adalah jika apa yang Anda katakan bertentangan dengan apa yang Anda lakukan di perusahaan.

3. Pahami audiens Anda.

Penting untuk mengetahui siapa yang Anda targetkan, menjadi tips bisnis via sosial media berikutnya. Apa yang mereka lakukan? Kapan mereka tinggal online? Dengan pakar media sosial yang cerdas, Anda akan bisa memikirkan semuanya. Memahami tujuan Anda akan memungkinkan Anda melihat bagaimana keberhasilan dan kegagalan Anda bekerja – media sosial memungkinkan Anda melihat hal itu lebih cepat daripada platform lainnya.

4. Jangan membuat asumsi tentang audiens Anda.

Tips Bisnis via Sosial Media

Adalah suatu kesalahan bila mengira audiens Anda akan bertindak dengan cara tertentu hanya karena Anda pikir mereka akan melakukannya. Perlakukan audiens Anda sebagai subjek, bukan sebagai objek. Pekerjaan Anda di media sosial adalah dialog, percakapan antara Anda dan individu itu.

Lihatlah bagaimana audiens Anda berubah. Pelajari tentang mereka dengan berkomunikasi dengan tim media sosial Anda secara reguler. Mereka adalah orang-orang garis depan yang dapat membantu Anda memahami apa yang sedang bekerja dan apa yang tidak – apa yang benar-benar melibatkan orang dan apa yang tidak mereka pedulikan. Ini adalah kesempatan untuk cepat memahami bagaimana merek Anda diterima.

5. Rencanakan ke depan.

Kecuali Anda adalah pakar strategi media sosial yang cerdas, mungkin layak mendapat energi dan biaya untuk mendatangkan seseorang yang ahli. Anda memerlukan seseorang yang terbenam dalam platform ini untuk membantu Anda mengukur sasaran Anda. Apakah tim Anda sangat berpengalaman atau tidak berpengalaman dalam aplikasi, strategi yang baik akan menempatkan Anda di tempat yang tepat untuk dijalankan.

6. Jangan berasumsi bahwa kehadiran Anda di media sosial berarti Anda tahu segalanya tentang hal itu.

Memiliki akun pribadi bukanlah hal yang sama dengan memahami cakupan iklan Facebook dan posting Twitter-promoted yang bisa dilakukan. Karena platform ini menyempurnakan dan mengubah hal-hal spesifik ini setiap saat, meminta pakar untuk menyimpan banyak sakit hati di masa depan. Ini membantu seseorang yang pekerjaannya tetap up to date tentang apa yang sedang terjadi.

7. Mengadopsi tes dan metodologi belajar.

Mulailah dengan tim strategi dan media sosial Anda untuk menguji perhatian untuk tips bisnis via sosial media. Keluarkan berbagai konsep untuk melihat apa yang sesuai dengan audiens Anda dan apa yang tidak. Semakin Anda menguji sebuah ide dan melihat apakah hipotesis itu divalidasi oleh data audiens – yang bisa Anda dapatkan dengan sangat mudah dari platform media sosial – konsep fitur yang lebih baik yang akan Anda bangun. Pelajari apa yang berhasil dan hemat dari hal-hal yang tidak.

8. Jangan merasa nyaman.

Anda ingin memastikan bahwa Anda terlibat dalam eksperimen kreatif untuk berkomunikasi dengan orang lain. Jika saya pergi dengan teman-teman setiap hari Jumat dan menceritakan kisah yang sama berulang-ulang, saya tidak akan memiliki teman untuk pergi keluar dengan hari Jumat sangat lama. Anda ingin terus terlibat dan mengembangkan kemitraan dengan komunitas yang relevan. Mereka dapat membantu Anda memahami goresan luas dari semua hal yang mereka minati, yang akan membantu Anda mempertahankan brand Anda tetap menarik.

Akhirnya, perhatikan secara seksama strategi media sosial Anda dan buat perubahan dan penambahan jika diperlukan. Selalu ingat bahwa media sosial berpotensi membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Anda ingin menggunakan strategi yang mendorong orang ke arah Anda dan bisnis Anda dan membuat mereka kembali lagi.

Mudah menggulir umpan Facebook, Twitter, atau Instagram Anda dan melihat selusin posting dalam waktu kurang dari satu menit. Kami telah melatih pikiran kita untuk melayang di antara topik, gagasan dan sumber dengan cepat untuk mengikuti arus berita dan media sosial yang konstan yang sekarang ada di ujung jari kita. Itu alat yang hebat.

Tapi, jika Anda menggunakan pola pikir yang sama untuk mencoba dan memecahkan masalah kompleks dalam bisnis Anda, ada kemungkinan Anda akan berakhir dengan memperburuk keadaan.

Jangan mencoba untuk menemukan perbaikan cepat atau skim atas masalah yang dihadapi.

Sebagai gantinya, cobalah untuk menghapus sebanyak mungkin gangguan – terutama umpan media sosial Anda – sehingga Anda bisa menyelam jauh ke dalam masalah dan benar-benar memeriksanya dengan sebuah strategi, bukan hanya emosi Anda.

Anda harus menerima kenyataan bahwa Anda kemungkinan besar tidak dapat aktif di semua saluran media sosial, kecuali Anda memiliki tim media sosial khusus atau mengalihkan media sosial Anda ke agen digital.

Ini akan menguntungkan Anda lebih banyak lagi jika Anda hebat di tiga media sosial, bukan biasa-biasa saja. Pilihlah jaringan sosial yang bisnis Anda dambakan, dan fokuskan untuk membuat dampak Anda semakin besar.

Dengan hanya segelintir jaringan sosial yang perlu dikhawatirkan, itu membuat menjawab pesan dan terlibat dengan pengikut Anda jauh lebih mudah dikelola. Semakin cepat Anda bisa membalas dan semakin banyak yang bisa Anda lakukan, semakin kuat koneksi itu. Media sosial adalah alat yang hebat untuk membangun hubungan yang menciptakan pendukung merek seumur hidup

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *